Verzendbeleid

Bij Celenza begrijpen we hoe belangrijk snelle en betrouwbare verzending is voor een optimale winkelervaring. Neem even de tijd om ons verzendbeleid te bekijken:

Verwerkingstijd 
Bestellingen worden doorgaans binnen één werkdag na aankoopdatum verwerkt en verzonden, met uitzondering van weekenden en feestdagen. Tijdens piekperiodes of promotieperiodes kunnen de verwerkingstijden variëren. We stellen uw geduld in deze tijden op prijs.

Verzendmethoden
We bieden verschillende verzendopties om aan uw wensen te voldoen, waaronder standaard- en expresverzending. De beschikbaarheid van verzendmethoden kan variëren, afhankelijk van uw locatie en de artikelen in uw bestelling.

Verzendtarieven
De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht, de afmetingen en de bestemming van uw bestelling.

Levertijd
De levertijden variëren afhankelijk van de gekozen verzendmethode en de bestemming van uw bestelling. Houd er rekening mee dat onvoorziene omstandigheden, zoals weersvertragingen, douaneprocedures of problemen met de vervoerder, de levertijden kunnen beïnvloeden. Gemiddeld 1-3 dagen.

Adreswijziging
Als u het verzendadres wilt wijzigen voor een bestelling die al is geplaatst, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We doen ons best om aan uw verzoek te voldoen, maar we kunnen geen wijzigingen garanderen zodra een bestelling is verwerkt voor verzending.

Bestelling annuleren
We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Zodra uw bestelling in behandeling is, wordt deze binnen een mum van tijd naar u verzonden. U heeft vanaf het moment dat u uw bestelling plaatst een periode van 2 uur om een ​​annulering aan te vragen. Neem contact op met onze vriendelijke klantenservice via livechat of e-mail. support@getcelenza.com  Houd uw bestelnummer bij de hand, dan regelen wij de rest.